![ALICE10bn-1year](http://shop.bio-net.co.jp/cdn/shop/products/ALICE10bn_01year_02.png?v=1679223499&width=1445)
![ALICE10bn-1year](http://shop.bio-net.co.jp/cdn/shop/products/ALICE10bn_01year_9a7815a6-20ec-4612-ab4c-2caf9b8470f9.png?v=1679223499&width=1445)
ご利用ガイド
ご購入に際して
本製品はご購入後、ソフトウェアのダウンロードと専用のドングルをお使いいただくことで、ご利用が可能となります。ドングルはお振込み確認後、1週間程度(土日祝・年末年始・大型連休を除く)で発送いたします。
配送について
本製品の送料は無料です。ドングルは通常お振込み確認後1週間程度(土日祝・年末年始・大型連休を除く)で発送いたします。
返品交換について
返品・交換・キャンセルについて
商品発送後の返品・交換・キャンセルには、基本的に対応しておりません。
商品に欠陥がある場合のみ交換が可能ですのでご連絡ください。
不良品の取扱
不良品、ご注文外の商品が届いた場合は商品到着後1週間以内にメールまたは電話にてご連絡を頂いてから「着払い」にてご返送ください。返送先はご連絡を頂いた際にお伝え致します。
無料で交換、またはご返金させていただきます。
返品について
以下の商品については返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。
- お客様の責任により、キズ・汚損が生じた商品
- お客様のご都合による場合
- 事前に返品・交換のお申し出がない場合
- 一度でもご使用になった場合
- 商品到着後1週間が経過した商品
- ご返送時の状態がお届け時の状態を大きく異なっていた場合
- 当オンラインストア以外でご購入された商品
交換について
商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、商品の交換にて対応させて頂きます。